গোপনীয়তা নীতি
শেষ হালনাগাদ: ১৪ অক্টোবর ২০২৬
বেড কই (ওয়েবসাইট bedkoi.com এবং বেড কই অ্যাপ) আপনার কাছ থেকে কেবল ততটুকু তথ্য নেয়, যতটুকু সেবা দিতে লাগে। এই পাতায় লেখা আছে আমরা কী রাখি, কেন রাখি, কার সাথে ভাগ করি আর আপনি কী করতে পারেন।
অ্যাকাউন্ট ছাড়াই ব্যবহার
হাসপাতাল খোঁজা, খালি বেড আর খরচ দেখা, ফোন করা বা পথ দেখা: এসবের জন্য কোনো অ্যাকাউন্ট বা ব্যক্তিগত তথ্য লাগে না।
যে তথ্য আমরা রাখি
- মোবাইল নম্বর: অ্যাপে সাইন ইন করলে, বেড বুক করলে বা চাইলে ভুল তথ্যের রিপোর্টে। নম্বরটি যাচাই করতে আমরা একটি কোড SMS করি; কোডটি এনক্রিপ্ট করে রাখা হয় এবং কয়েক মিনিটেই মেয়াদ শেষ হয়।
- বুকিংয়ের তথ্য: রোগীর নাম, বয়স, চাইলে রোগীর অবস্থা, আর আপনার মোবাইল নম্বর। এগুলো দেখে শুধু যে হাসপাতালে বুক করেছেন তাদের দল এবং আমাদের সহায়তা দল।
- অ্যাপে আপনার পছন্দ: প্রিয় হাসপাতাল, "খালি হলে জানাও" অ্যালার্ট আর আপনার জেলা।
- নোটিফিকেশন টোকেন: অ্যাপ যাতে নোটিফিকেশন পাঠাতে পারে, তার জন্য আপনার ফোনের একটি টোকেন।
- রিপোর্ট: ভুল তথ্য জানালে আপনার লেখা বার্তা, আর অপব্যবহার ঠেকাতে আপনার ইন্টারনেট ঠিকানার (IP) একটি এনক্রিপ্ট করা রূপ।
- নিরাপত্তার জন্য: কোড চাওয়ার সময়ের ইন্টারনেট ঠিকানা (IP), যাতে কেউ বারবার কোড চেয়ে সেবার অপব্যবহার করতে না পারে।
আপনার অবস্থান (লোকেশন)
"আমার কাছে" চাপলে আপনার ফোন বা ব্রাউজার অনুমতি চায়। অনুমতি দিলে অবস্থানটি কেবল কাছের হাসপাতাল খুঁজতে আর দূরত্ব দেখাতে ব্যবহার হয়; আমরা তা আমাদের ডেটাবেসে রাখি না।
কুকি ও ভিজিট গণনা
ওয়েবসাইট দুটি ছোট কুকি রাখে: একটি আপনার বেছে নেওয়া ভাষা, আরেকটি জেলা মনে রাখতে। বিজ্ঞাপনের বা অন্য সাইটে আপনাকে অনুসরণ করার কোনো কুকি নেই। ভিজিট গণনা চালু থাকলে তা কুকি ছাড়া ও ব্যক্তিগত তথ্য ছাড়া হয়।
যে কাজে ব্যবহার করি
- নম্বর যাচাই, বুকিং হাসপাতালে পৌঁছে দেওয়া এবং বুকিংয়ের খবর SMS-এ জানানো
- আপনার চাওয়া অ্যালার্ট ও নোটিফিকেশন পাঠানো
- অপব্যবহার ও ভুয়া অনুরোধ ঠেকানো
- সেবা ঠিকমতো চালু রাখা ও সমস্যা খুঁজে বের করা
আপনার তথ্য আমরা বিক্রি করি না, বিজ্ঞাপনের কাজেও ব্যবহার করি না।
কার সাথে ভাগ হয়
- যে হাসপাতালে বুক করছেন: বুকিংয়ের তথ্য, যাতে তারা উত্তর দিতে পারে আর পৌঁছালে আপনাকে চিনতে পারে।
- সেবা চালাতে যাদের সাহায্য নিই: SMS পাঠানোর প্রতিষ্ঠান (কোড ও বুকিংয়ের SMS), Google Firebase (অ্যাপের নোটিফিকেশন), Google Maps (মানচিত্র), Cloudflare (ওয়েবসাইট দ্রুত ও নিরাপদ রাখা), আর আমাদের সার্ভার ও ছবি রাখার ক্লাউড সেবা। তারা শুধু এই কাজের জন্য তথ্য পায়।
- আইন অনুযায়ী: বাংলাদেশের আইনে বাধ্য হলে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে।
কতদিন রাখি
অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্ট থাকা পর্যন্ত থাকে। বুকিং ও রিপোর্ট সেবার রেকর্ড হিসেবে রাখা হয়; আপনারটা মুছে ফেলতে চাইলে আমাদের জানান।
আপনি যা করতে পারেন
- অ্যাপের "আরও" পাতা থেকে যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলতে পারেন: আপনার অ্যাকাউন্ট, প্রিয় হাসপাতাল আর অ্যালার্ট মুছে যায়।
- আপনার কোন তথ্য আমাদের কাছে আছে জানতে, ঠিক করতে বা মুছে ফেলতে যোগাযোগ করুন।
শিশুদের তথ্য
বেড কই প্রাপ্তবয়স্কদের ব্যবহারের জন্য। শিশু রোগীর জন্য বুকিং করবেন তার মা-বাবা বা অভিভাবক।
নিরাপত্তা
সব সংযোগ এনক্রিপ্ট করা (HTTPS)। তথ্য দেখার সুযোগ শুধু যাদের কাজের জন্য দরকার তাদের। গোপন চাবি ও পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্ট করে রাখা হয়।
এই নীতি বদলালে
নীতি বদলালে এই পাতায় নতুন তারিখসহ জানানো হবে। বড় বদল হলে ওয়েবসাইট বা অ্যাপেও জানানো হবে।
যোগাযোগ
গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ পাতা দেখুন।